POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función de su dirección de envío. En pedidos superiores a 70€ (España) y 100€ (Europa), los gastos de envío serán gratuitos. Para el resto de situaciones, los gastos de envío son los siguientes:

Envíos Premium (Entrega 24/48 horas)

• 3,5€ de gastos de envío a península.
• 5€ de gastos de envío a Baleares y Portugal.
• 6€ de gastos de envío a Francia.

*No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su compra tiene 15 días desde la fecha de compra para devolverla. Solo se admiten devoluciones a cambio de un reembolso. Si desea una talla o color distinto, así como adquirir productos alternativos, deberá realizar un nuevo pedido.

• Solicite la devolución mediante un mail a attcliente@panproductobasico.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
• Le enviaremos una etiqueta por e-mail. Deberá llevar el producto a cualquier oficina de correos y mostrar el código de la etiqueta en su móvil.
• Tan pronto como el paquete con su devolución llegue a nuestro almacén, será verificado. El abono se realizará una vez hayamos comprobado su estado.
• De ese abono se descontará el importe de los gastos de devolución según su zona geográfica. Los gastos de devolución son los mismos que los gastos de envío.      

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

• El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado.
• El cliente deberá disponer de la factura de compra. En caso de no tenerla, debe constar en la base de datos de PAN EN LA WEB, S.L..
• No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.
• El artículo debe estar correctamente embalado para su devolución.
• Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.